Безопасная аренда: как не попасться мошенникам
Большинство мошенничеств в аренде устроены одинаково: кто-то хочет ваши деньги или данные раньше, чем вы увидели квартиру и встретили владельца. Ниже собраны самые частые сценарии и простые правила, которые их останавливают. Они подходят для любого сайта объявлений, а не только для Flats. В конце рассказываем, чем помогает Flats и о чём можно сообщить, а также есть короткий раздел для владельцев.
Содержание проверено: 17 октября 2026 г.
Главное кратко
- Никаких авансов, «брони», залога и кодов BLIK, пока вы не осмотрели квартиру лично и не подписали договор.
- Не отправляйте сканы паспорта, номер PESEL и фото документов до осмотра. Документ показывают при подписании, а не пересылают копию незнакомцу.
- Проверьте фото из объявления обратным поиском по картинкам. Те же фото по другому адресу — тревожный признак.
- «Я за границей, ключи пришлёт курьер» и ссылки на оплату «через OLX» или «через курьера» — классические схемы мошенников.
- При подписании убедитесь, что человек напротив — владелец, указанный в земельной книге, либо у него есть доверенность.
Это информационный материал, а не юридическая консультация. Законы и практика учреждений меняются, поэтому в своей ситуации проверьте действующий текст закона или обратитесь к юристу.
Никаких денег до осмотра и договора
Мошенник обычно говорит, что на квартиру «большой спрос» и нужно что-то заплатить, чтобы её удержать: аванс, бронь, плату за ключи, залог вперёд. Часто просит код BLIK или код из SMS от банка. Код BLIK позволяет снять деньги с вашего счёта, а квартиру он не бронирует.
- Ничего не платите, пока не осмотрите квартиру лично и не подпишете договор.
- Залог и первый месяц оплачивайте переводом на счёт из договора, лучше при подписании. Впишите сумму залога в договор; как его вернуть, объясняем в руководстве о правах арендатора.
- Никому не сообщайте код BLIK и коды из SMS от банка.
- Честный владелец может попросить залог, но только при подписании договора. Спешка («только сегодня, есть другие желающие») должна насторожить.
Примерный залог и расходы на заселение можно посчитать в калькуляторах. Если названная сумма сильно отличается, уточните детали.
Сканы документов и персональные данные
Просьба прислать фото паспорта «для брони» или «для проверки» ещё до встречи — риск кражи личных данных. По данным из документа можно оформить кредит.
- До осмотра не отправляйте паспорт, PESEL, фото документов и селфи с документом.
- Владелец вправе спросить ваше имя и источник дохода. Полные данные вносят в договор при подписании.
- Если документ всё же нужно отправить (например, этого требует договор разовой аренды), сделайте это после осмотра и когда знаете, кто получатель.
Украденные фото и объявления, слишком хорошие, чтобы быть правдой
Мошенники копируют фото из настоящих объявлений, часто с порталов продажи или зарубежных сайтов, и выкладывают их с низкой ценой. Квартира выглядит отлично, аренда заметно ниже рыночной, а «владелец» отвечает мгновенно.
- Сохраните фото из объявления и найдите его обратным поиском по картинкам (например, Google Картинки, Google Lens или TinEye).
- Если те же фото есть по другому адресу, в другом городе или в объявлении о продаже, прекратите общение.
- Сравните цену с похожими предложениями. Рыночные ставки есть в разделе цены на аренду, а объявления рядом — в квартирах в аренду в Варшаве.
- Попросите ещё одно фото или короткое видео изнутри, например вид из окна. Мошенник обычно этого избегает.
«Хозяин за границей, ключи пришлёт курьер»
Это одна из старейших схем. «Владелец» уехал за границу по работе или на миссию и не может встретиться. Он просит оплату, а ключи якобы пришлёт курьер или заберёт «доверенное лицо». После перевода связь пропадает.
- Без осмотра и передачи ключей из рук в руки договора нет.
- Если владелец действительно за границей, он может уполномочить другого человека. Тогда требуйте письменную доверенность и проверьте личность этого человека (см. ниже).
- Будьте осторожны, если просят перейти с сайта в мессенджер, например WhatsApp, особенно сразу после первого сообщения.
Поддельные ссылки на оплату
Мошенник присылает ссылку, которая выглядит как «безопасная оплата OLX», «доставка», «подтверждение курьером» или банковский перевод. Страница выглядит убедительно, но создана, чтобы украсть данные карты или вход в банк.
- Не переходите по ссылкам на оплату от незнакомцев. Залог и аренда не требуют никакой платформы-посредника.
- Смотрите на адрес сайта. Поддельные домены часто отличаются от настоящих одной буквой.
- Если вы уже ввели данные карты или входа, сразу позвоните в банк и заблокируйте карту.
При подписании: проверьте, кто владелец
Договор с тем, кто не является владельцем и не уполномочен им, — типичный финал мошенничества с субарендой. Прежде чем отдавать деньги, убедитесь, что человек, с которым вы подписываете, вправе сдавать квартиру.
- Попросите показать документ, удостоверяющий личность, и сравните данные с договором.
- Попросите номер земельной книги (KW) и проверьте владельца в бесплатном онлайн-реестре (ekw.ms.gov.pl). Не публикуйте номер KW в объявлении и публичных сообщениях, а проверьте его самостоятельно.
- Если кто-то действует от имени владельца, попросите доверенность и документ этого человека.
- При субаренде попросите письменное согласие владельца.
- Составьте акт приёма-передачи и передайте ключи в присутствии обеих сторон.
Сам договор описан в руководстве о договоре аренды квартиры. Это общая информация, а не юридическая консультация.
Как сообщить о подозрительном объявлении или сообщении на Flats
- Объявление: воспользуйтесь кнопкой жалобы на странице объявления и выберите причину. Мы проверяем жалобы и при необходимости отключаем объявление.
- Сообщение: под сообщением, похожим на попытку мошенничества, появляется предупреждение с кнопкой «Пожаловаться». Жалоба сохраняет ссылку на это сообщение.
- Если вы потеряли деньги, сообщите в полицию и в банк. Быстрые действия повышают шанс остановить перевод.
Что делает Flats ради безопасной аренды
- Предупреждения в сообщениях. Если сообщение похоже на попытку мошенничества (аванс, BLIK, ссылка на оплату, «владелец за границей», просьба о скане документа), мы показываем предупреждение, которое не блокирует, со ссылкой на эту страницу.
- Телефон только по запросу. Номер телефона владельца мы не показываем публично. Авторизованный пользователь может открыть его осознанно, с ограничением числа попыток.
- Верификация владельцев. Владелец может подтвердить право на квартиру, и объявление получит отметку «Верифицированный владелец».
- Жалобы. На любое объявление и сообщение можно пожаловаться одним кликом.
- Никаких платежей от арендатора. Flats не берёт с арендаторов авансов и комиссии за аренду. Если кто-то просит оплату от нашего имени, это мошенник.
Коротко для владельцев
Мошенники нацелены и на владельцев: поддельные переводы с «переплатой», просьбы вернуть якобы ошибочный платёж или арендаторы с поддельными документами.
- Прежде чем отдавать ключи, дождитесь, чтобы деньги действительно поступили на ваш счёт. Скриншот подтверждения перевода ничего не доказывает.
- Не возвращайте «переплату», пока не проверите историю счёта.
- Познакомьтесь с арендатором лично и проверьте документ при подписании. Для долгой аренды рассмотрите разовую аренду.
- Если нужен образец, воспользуйтесь генератором договора аренды.
Больше советов для владельцев на странице для владельца. Ищете квартиру? Посмотрите объявления в поиске и загляните на страницу для арендатора.
Ищете квартиру? Пусть владельцы найдут вас
Создайте бесплатный профиль арендатора, чтобы отправлять заявки в один клик, и настройте уведомления, чтобы первыми видеть новые объявления.